Konto bei BroWinner Casino verifizieren
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Die Identitätsverifizierung bei BroWinner Casino ist Voraussetzung für die erste Auszahlung. Ohne abgeschlossene Kontopruefung wird kein Auszahlungsantrag bearbeitet – unabhängig vom Betrag. Einzahlungen und das Spielen sind auch ohne Verifizierung möglich, doch sobald Sie Gewinne auszahlen möchten, müssen vier Dokumente eingereicht und geprüft worden sein.
Bereiten Sie die Unterlagen vor dem Hochladen sorgfältig vor: Alle Bilder müssen vollständig, scharf und unverfälscht sein. Abgeschnittene oder unscharfe Aufnahmen führen zur Ablehnung und verzögern den Prozess.
Diese vier Dokumente werden für die Verifizierung benötigt
Für die Kontoverifizierung bei BroWinner Casino sind genau vier Dokumenttypen erforderlich. Fehlt eines davon, kann die Prüfung nicht abgeschlossen werden.
- Lichtbildausweis – gültiger Reisepass, Personalausweis oder Führerschein; vollständig sichtbar, nicht abgelaufen
- Adressnachweis – Kontoauszug, Stromrechnung oder Mietvertrag; nicht älter als sechs Monate; Name und aktuelle Adresse deutlich lesbar
- Selfie mit Lichtbildausweis – Gesicht und Vorderseite des Ausweises gleichzeitig im Bild; gut beleuchtet, kein Verdecken von Gesicht oder Ausweis
- Nachweis der Zahlungsmethode – Foto der verwendeten Kreditkarte oder Screenshot des genutzten E-Wallets; Karteninhaber und die letzten vier Ziffern sichtbar
Die Verifizierung muss abgeschlossen sein, bevor die erste Auszahlung beantragt werden kann. Die Mindestabhebung bei BroWinner Casino beträgt 50 Euro – dieser Betrag wird erst nach erfolgreicher Prüfung freigegeben.
Wann ist die Verifizierung bei BroWinner Casino erforderlich?
Die Identitätsprüfung wird spätestens dann ausgelöst, wenn Sie Ihren ersten Auszahlungsantrag stellen. BroWinner Casino kann die Verifizierung jedoch auch früher anfordern – etwa nach ungewöhnlichen Kontoaktivitäten oder auf Anfrage des Zahlungsabwicklers.
Einzahlungen sind ohne vorherige Verifizierung möglich. Sie können also direkt nach der Registrierung einzahlen und spielen. Erst wenn Sie Gewinne auszahlen möchten, muss die Kontopruefung abgeschlossen sein. Planen Sie die Einreichung der Dokumente daher frühzeitig, damit keine Verzögerung beim ersten Auszahlungsantrag entsteht.
So reichen Sie Ihre Dokumente ein
Der Verifizierungsbereich ist im Spielerkonto von BroWinner Casino zugänglich. Öffnen Sie nach der Anmeldung den entsprechenden Bereich und folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei BroWinner Casino an und öffnen Sie den Verifizierungsbereich in Ihrem Konto.
- Wählen Sie den Dokumenttyp aus, den Sie einreichen möchten – beginnen Sie mit dem Lichtbildausweis.
- Laden Sie ein klares, vollständiges und gut beleuchtetes Foto oder einen Scan hoch. Das Dokument muss auf allen vier Seiten vollständig sichtbar sein.
- Wiederholen Sie den Vorgang für Adressnachweis, Selfie und Zahlungsmethodennachweis.
- Bestätigen Sie die Einreichung. Der Status wechselt anschließend auf „in Prüfung“.
Achten Sie darauf, dass alle Aufnahmen im richtigen Format vorliegen und die Dateigröße den Vorgaben entspricht. Verwenden Sie nach Möglichkeit JPG- oder PNG-Dateien mit ausreichender Auflösung.
Welche Anforderungen gelten für die Dokumente?
Alle eingereichten Unterlagen müssen vollständig lesbar, unverfälscht und im Original vorliegen. Bearbeitete oder teilweise verdeckte Dokumente werden abgelehnt.
| Dokumenttyp | Konkrete Anforderungen |
|---|---|
| Lichtbildausweis | Gültiger Reisepass, Personalausweis oder Führerschein; vollständig sichtbar; nicht abgelaufen; Vorder- und Rückseite einreichen, wenn beide Seiten Daten enthalten |
| Adressnachweis | Kontoauszug, Stromrechnung, Gasrechnung oder Mietvertrag; nicht älter als sechs Monate; Name und vollständige Adresse deutlich lesbar; keine Screenshots von Online-Konten ohne Briefkopf |
| Selfie mit Lichtbildausweis | Gesicht und Vorderseite des Ausweises gleichzeitig im Bild; gut beleuchtet; kein Verdecken von Gesicht, Name oder Foto auf dem Ausweis; kein Selfie mit Maske oder Sonnenbrille |
| Zahlungsmethodennachweis | Foto der Kreditkarte oder Screenshot des E-Wallets; bei Karte: Karteninhaber und letzte vier Ziffern sichtbar, mittlere Ziffern dürfen abgedeckt sein; bei E-Wallet: Name und E-Mail-Adresse des Kontos sichtbar |
Häufige Ablehnungsgründe und wie Sie sie vermeiden
Die meisten Ablehnungen lassen sich durch einfache Vorkehrungen vor dem Hochladen vermeiden. Prüfen Sie jedes Dokument anhand dieser Liste, bevor Sie es einreichen:
- Unscharfes oder verwackeltes Bild – Gerät auf einer stabilen Unterlage ablegen; ausreichend Licht verwenden; Bild vor dem Hochladen vergrößern und auf Lesbarkeit prüfen
- Abgeschnittenes Dokument – alle vier Ecken des Ausweises oder Dokuments müssen vollständig im Bild sein; Abstand zum Rand lassen
- Nicht übereinstimmende Daten – Name, Adresse und Geburtsdatum auf den Dokumenten müssen mit den Kontodaten übereinstimmen; bei Abweichungen zuerst die Kontodaten korrigieren
- Abgelaufener Ausweis – nur gültige Dokumente einreichen; abgelaufene Ausweise werden nicht akzeptiert
- Adressnachweis zu alt – das Ausstellungsdatum darf nicht mehr als sechs Monate zurückliegen; ältere Dokumente werden abgelehnt
- Falscher Dokumenttyp – Rechnungen von Mobilfunkanbietern werden häufig nicht akzeptiert; verwenden Sie Strom-, Gas- oder Wasserrechnungen sowie Kontoauszüge von Banken
Wenn ein Dokument nach erneuter Einreichung weiterhin abgelehnt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst von BroWinner Casino. Der Kundendienst ist rund um die Uhr erreichbar und kann den genauen Ablehnungsgrund mitteilen sowie alternative Dokumente vorschlagen.
Status der Verifizierung prüfen und nächste Schritte
Nach dem Hochladen aller Dokumente wechselt der Status im Verifizierungsbereich Ihres Kontos auf „in Prüfung“. Dort können Sie jederzeit nachsehen, welche Dokumente bereits geprüft wurden und welche noch ausstehen.
Eine genaue Bearbeitungszeit ist nicht garantiert. Wenn die Prüfung ungewöhnlich lange dauert oder Sie keine Rückmeldung erhalten, wenden Sie sich an den Kundendienst – per Live-Chat oder E-Mail, jeweils rund um die Uhr verfügbar.
Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, können Sie Ihren ersten Auszahlungsantrag stellen. Die Mindestabhebung beträgt 50 Euro. Wenn Sie Ihre Auszahlung per Kryptowährung beantragen möchten, wird diese in der Regel innerhalb einer Stunde bearbeitet. Alle weiteren Informationen zu Methoden und Limits finden Sie auf der Seite zur Auszahlung bei BroWinner Casino.
FAQ – Häufige Fragen zur Kontoverifizierung
Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung bei BroWinner Casino?
Für die Kontoverifizierung werden vier Dokumente benötigt: ein gültiger Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein), ein Adressnachweis (nicht älter als sechs Monate), ein Selfie mit dem Lichtbildausweis sowie ein Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.
Wann muss ich mein Konto bei BroWinner Casino verifizieren?
Die Verifizierung ist spätestens vor der ersten Auszahlung erforderlich. Einzahlungen und das Spielen sind auch ohne abgeschlossene Prüfung möglich. Um Verzögerungen beim ersten Auszahlungsantrag zu vermeiden, empfiehlt es sich, die Dokumente frühzeitig einzureichen.
Wie alt darf der Adressnachweis sein?
Der Adressnachweis darf nicht älter als sechs Monate sein. Kontoauszüge, Strom-, Gas- oder Wasserrechnungen sowie Mietverträge werden akzeptiert, sofern Name und vollständige Adresse deutlich lesbar sind.
Was tun, wenn ein Dokument abgelehnt wurde?
Prüfen Sie zunächst, ob das Bild scharf und vollständig ist und ob alle Daten mit Ihren Kontodaten übereinstimmen. Reichen Sie das korrigierte Dokument erneut im Verifizierungsbereich Ihres Kontos ein. Wenn die Ablehnung wiederholt erfolgt, kontaktieren Sie den Kundendienst, der den genauen Grund mitteilen kann.
Wie lange dauert die Verifizierung bei BroWinner Casino?
Eine garantierte Bearbeitungszeit wird nicht angegeben. Den aktuellen Status können Sie jederzeit im Verifizierungsbereich Ihres Kontos einsehen. Bei ungewöhnlich langer Wartezeit wenden Sie sich an den Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail.
Kann ich ohne Verifizierung einzahlen und spielen?
Ja, Einzahlungen und das Spielen sind auch ohne abgeschlossene Verifizierung möglich. Die Identitätsprüfung wird erst dann zur Pflicht, wenn Sie eine Auszahlung beantragen möchten.